• ¿Puedo realizar compras con cualquier medio de pago?

Por el momento solo puedes hacer tus pedidos Via WhatsApp o al DM de Instagram 

• ¿Puedo comprar contra entrega en cualquier lugar del país?

No, actualmente sólo tenemos habilitado contra entrega en la ciudad de Cúcuta. 

• ¿Hacen envíos a nivel nacional?

Claro que si. Nuestros productos llegan a cualquier parte del territorio nacional. Los pedidos son despachados de 2 a 3 días hábiles si no presenta ninguna novedad, los tiempos de entrega varían según la ciudad y empresa de envío.

• ¿Qué Empresa transporta mi pedido?

Actualmente trabajamos con COORDINADORA Y INTERRAPIDISIMO, varia según el sector que sea enviado.

• ¿Puedo hacer seguimiento de mi envió?

Claro que si. Por medio de las plataformas de cada empresa se puede rastrear el envío, las guías son enviadas automáticamente por vía WhatsApp si son despachados al cabo de 1-2 días hábiles.

• ¿Puedo realizar compras con una tarjeta débito o crédito que no sea mía?

Así es, el medio de pago es escogido por el cliente sin importar si es o no de el.

• ¿Cómo sé mi talla?

En nuestras prendas encontrarás una descripción la cual podrás ver antes de realizar la compra.

• ¿Cómo puedo realizar un cambio?

Puedes encontrar todas nuestras políticas de cambio en la sección "Políticas".

• ¿Cómo puedo interponer una queja o reclamo?

Nos puedes enviar cualquier queja o reclamo al correo electrónico jjluxurystore@gmail.com

• ¿Cuál es costo de mi envío?

Si tu compra es mayor a $1.000.000 y el envío es a un destino nacional el envío es totalmente GRATIS.